4月27日下午，我校学生权益座谈会在行政楼202会议室顺利召开。我校分管后勤基建工作副院长黄小妮，后勤基建处处长，后勤基建处党主任书记，资产设备管理处处长出席了本次座谈会。
下午三点，座谈会正式开始。田处长首先简明扼要地阐述了本次座谈会的主题：收集学生关于热水供应的问题并一同商讨。会上，黄小妮副院长围绕诚信与爱两个主题发表了讲话，希望我们能以爱和诚信的角度去对待学校的每一件事，能从学校的大局和整体利益去看待问题，做个有担当、有诚信的人。
接着，座谈会进入第二个环节――学生自由发表意见。会议上，同学们踊跃发言，根据自己的亲身经历与实地考察提出了学校存在的问题和发表了自己的看法，同时也为学校的管理建设提出了许多宝贵的意见。
学生代表提及的问题，可归纳以下几个方向：
一、学校做重大决定之前，特别是关乎学生权益的事情希望能及时在某个平台公告出来，好让学生提前知道这件事情。
二、学生反馈出现的主要问题
（一）宿舍问题：
热水器安装后浴室出现漏水现象，维修工人没有进行维修或维修所用的工具。为海绵胶，不美观，且漏水问题没有得到很好的解决。
热水器电线接在旧电热水器上且处理工作简单，存在安全隐患。
部分学生仍使用旧的电热水器，存在安全隐患，建议拆除电热水器。
热水卡公司相关的二维码两年内无更新，投诉电话打不通或接听工作人员把责任推卸给校方。
热水卡工本费太高，不能挂失，不能充值，容易被磁化，既不符合绿色环保，也不利于保障学生的利益。
答：由于热水卡与饭卡的性能不同，热水卡长期处于浴室中，湿气很重;关于工本费、挂失与充值方面的系统功能，学校会向商家提出要求，完善热水卡，进而保障学生的权益。
为了使生活更加方便，希望电热水器能24小时供应热水。
答：热水器供应商书面回复：24小时供应热水，在指定时间段内可以立即有热水，其他时间则需先放一分钟冷水之后才会有热水。校方会继续跟进并与热水器供应商协商，也考虑组织学生实地调查。
部分宿舍楼频繁出现停热水或冷水的情况。
答：这一方面校方会去了解一下，看看是什么原因。
报修多次却迟迟未解决，报修的质量不高，宿舍橱柜，床等希望可以定期更换。
答：对于这个方面，大家可以直接拨打维修工的电话号码或者反映给系辅导员，如果无效也可以到后勤处进行投诉。
热水卡公司是否可以公示一份相关的收费标准？
答：我们会跟商家反映学生的需求。
（二）空调问题：
已安装的空调什么时候才能真正的使用？
答：空调方面需要相关的工作人员进行安检，事后再让学生使用这批空调；
安装空调后相关的费用是怎么计算的？
答：参考了其他高校的收费标准，计划在原宿舍费用的基础上每学年增加一百。此收费标准在等待广东省物价局审批，并且接受物价局监督。
（三）电费问题：
学生无法知道电费使用实时情况，不能及时交电费，宿舍楼下的电费荧幕经常处于停滞状态，且13、14栋的学生充电费时过来的距离较远，希望能像充网费那样可以进行网络充值。
（四）教学楼问题
教科系申请配备教科系专用琴房。
答：可以向系辅导员建议，让辅导员提交申报书。
音乐楼什么时候进行规划改造？
答：音乐楼的规划建设预计今年会进行改造和翻新。
课室的坏座椅、坏风扇维修工作迟缓。
答：这方面学生可以记下那个教室，到时反映给系辅导员，系辅导员再反映给行政楼相关部门。
（五）灯光问题：
1、新旧篮球场的灯光什么时候可以使用？
2.、从音乐楼到13栋、14栋的路上没有路灯
答：这方面会尽快落实到实处
三、后勤问题反馈渠道
宿舍楼下宿管
直接电联维修工
系辅导员
行政楼后勤处
院长信箱，其他相关投诉信箱
田处长和邹处长一边悉心倾听，一边仔细记录。
在听取同学们的发言后，田处长和邹处长一一耐心地为同学们解答并表示，将会把会上收集的合理性意见和建议尽快向学院反映，以更好地服务同学们的学习和生活，并对全体前来参加本次座谈会的学生代表表示肯定与感谢。
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